Odoo est une plateforme ERP open-source de premier plan qui propose deux versions principales pour aider à démarrer ou à développer votre entreprise : Odoo Online et Odoo Enterprise.
Bien que les deux versions partagent le même logiciel sous-jacent et les mêmes modules fonctionnels comme base, elles diffèrent en ce qui concerne la capacité d'hébergement, les possibilités de personnalisation et le contrôle de l'infrastructure.
Notre objectif tout au long de ce dernier article est d'apporter de la clarté sur les principales différences entre Odoo Online (SaaS) et Odoo Enterprise (sur site ou via Odoo.sh), et de présenter les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée dans le choix de la bonne version en tenant compte de facteurs tels que le coût, la flexibilité, l'évolutivité et vos besoins en support.
Plongeons directement dans le sujet !
Comparaison des modèles d'hébergement
Odoo Online (SaaS)
Odoo Online est une solution Software-as-a-Service (SaaS) entièrement gérée, qui est hébergée directement par Odoo, conçue et emballée pour les entreprises à la recherche d'une expérience sans intervention.
Les sauvegardes quotidiennes du système, les mises à jour de sécurité, l'hébergement et les mises à niveau logicielles sont tous gérés par Odoo, ce qui élimine le besoin pour les entreprises de s'occuper d'une gestion d'infrastructure souvent frustrante et chronophage. Cela en fait une option idéale pour les opérations individuelles ou les petites équipes disposant de ressources techniques et d'expérience limitées.
Cela ne supprime pas la réalité des limitations. Odoo Online ne permet pas de personnalisations côté serveur ni d'accès direct à la base de données, tandis que les applications personnalisées ont un plafond fini concernant ce qui peut être construit avec Odoo Studio.
De plus, en raison du partage des ressources, les goulets d'étranglement de performance et les préoccupations en matière de confidentialité des données peuvent être courants, en particulier pour les entreprises qui respectent des exigences de conformité strictes.
Odoo Enterprise (Sur site / Odoo.sh)
Les utilisateurs d'Enterprise peuvent déployer Odoo sur leurs propres serveurs ou sur Odoo.sh, la plateforme en tant que service (PaaS) d'Odoo. Ce modèle offre à l'utilisateur un contrôle environnemental total, y compris l'accès root, des intégrations personnalisées, un support d'applications tierces et des outils DevOps avancés comme le staging, Git, les pipelines CI/CD et les tests automatisés.
Le compromis à prendre en compte réside dans la nécessité de déployer des développeurs internes ou de s'appuyer sur un partenaire Odoo certifié pour la gestion de la pile, ce qui inclut le maintien de la disponibilité, des sauvegardes, des correctifs et l'optimisation des performances.
Même cœur, extras différents
Online et Enterprise partagent le même système de base construit sur la base de code open-source d'Odoo Community. Cependant, Enterprise avance grâce à sa valeur ajoutée par le biais d'applications propriétaires, d'une expérience utilisateur améliorée, d'un support mobile et de capacités de personnalisation.
Voici comment les deux se comparent dans des domaines fonctionnels clés :
Fonctionnalité | Odoo Online / Community | Odoo Enterprise |
Interface Utilisateur | Interface web basique | UX soignée, applications mobiles, tableaux de bord |
Comptabilité | Facturation simple | Numérisation OCR, synchronisation bancaire, AP/AR, multi-devises, budgétisation |
Inventaire | Opérations de base | Scan de codes-barres, réapprovisionnement, contrôle de qualité, multi-entrepôts |
CRM et Marketing | Prospects et devis | Scoring des prospects, VoIP, eSignature, abonnements, automatisation du marketing |
Ressources humaines et Helpdesk | Annuaire des employés | Recrutement, dépenses, évaluation, helpdesk, gestion de flotte |
Personnalisation | Odoo Studio (limité) | Studio complet, constructeur d'interface par glisser-déposer, workflows |
Mises à jour | Automatique | Automatisé avec support de patch |
L'Enterprise inclut également Odoo Studio, un outil sans code qui permet aux utilisateurs de créer des champs personnalisés, des formulaires, des rapports et des workflows, tout en étant libérés de la nécessité de dépendre de l'assistance d'un développeur. Cela supprime de nombreuses barrières à la transformation numérique et augmente l'agilité.
Coût initial et Coût total de possession
Odoo Community
L'édition communautaire est gratuite à licencier, mais l'idée qu'elle soit entièrement sans coût est un peu trompeuse. Avec l'auto-hébergement vient la responsabilité de l'utilisateur de gérer l'infrastructure, la maintenance, les coûts des développeurs et les mises à jour inévitables.
Avec le temps, surtout en ce qui concerne les besoins croissants liés à l'expansion des entreprises (multi-utilisateur, multi-application), le TCO (coût total de possession) est sûr d'augmenter, parfois de manière significative.
Odoo Enterprise
L'Enterprise est un modèle basé sur l'abonnement, avec un coût d'ouverture moyen de 30 €/utilisateur/mois, selon le nombre de modules. D'autres coûts viendront de la nécessité d'héberger via Odoo.sh ou des services tiers.
Une analyse populaire sur Reddit a estimé les coûts de la première année à 30 €/utilisateur/mois, passant à environ 40 € la deuxième année. Pour une petite entreprise moyenne avec jusqu'à 100 utilisateurs, les coûts d'hébergement et de licence pourraient dépasser un total annuel de 50 000 €.
Heureusement, le chiffre annuel estimé inclut tout ce dont vous avez besoin : ERP, CRM, gestion des stocks, service d'assistance, comptabilité, et même marketing par e-mail, le tout dans une seule suite. Cela rend Enterprise beaucoup plus rentable que la licence et l'intégration de plusieurs applications SaaS comme QuickBooks, HubSpot, Freshdesk ou Monday.com.
Les startups qui ont la chance d'inclure une équipe technique interne peuvent encore choisir Community comme mesure d'économie, et investir plutôt dans le développement personnalisé en tant que dépense d'investissement.
Qui aide quand ça casse ?
Support Communautaire
Les utilisateurs de l'édition Community se tournent souvent vers les forums pour obtenir des conseils et du soutien, ainsi que vers des applications telles que GitHub et les modules OCA (Odoo Community Association), qui comptent plus de 6 000. Bien que l'écosystème de support soit robuste et facile d'accès, il n'y a pas de SLA (accord de niveau de service) garanti, rendant le support parfois aléatoire.
Support Entreprise
Enterprise inclut un support officiel, un système de billetterie et des packs de réussite (structurés comme des bundles de conseil) qui offrent une aide directe de l'entreprise. Cependant, les avis restent partagés. De nombreux utilisateurs notent des temps de réponse lents ou des frais supplémentaires pour les tickets liés au développement.
Sur une note positive, Enterprise garantit des mises à jour sans faille avec chaque nouvelle version mise en ligne, ce qui est un énorme avantage par rapport aux utilisateurs de Community qui sont contraints de s'appuyer sur le processus OpenUpgrade plus lent.
Déploiement et Scalabilité
Pour les startups et les petites entreprises, Odoo Community hébergé sur un VPS à petit budget peut être plus que suffisant. Mais à mesure qu'une entreprise connaît une croissance constante et régulière, et tous les éléments supplémentaires qui l'accompagnent, passer à l'Enterprise devient une décision critique et nécessaire à prendre.
Quand passer à l'Enterprise :
- Besoins multi-entreprises, multi-devises ou multi-sites.
- Le besoin d'applications personnalisées, de flux de travail construits en studio, ou de la création d'équipes mobiles.
- Environnements réglementaires ou de conformité qui exigent des pistes de vérification et un contrôle d'accès granulaire à l'arrière-plan.
Odoo Online est excellent pour la commodité, mais l'Enterprise offre l'évolutivité et la flexibilité nécessaires à mesure que votre entreprise progresse en synchronisation avec votre croissance..
Retour d'expérience réel
Dans un avis de Software Connect, Odoo est loué pour sa structure modulaire, son interface utilisateur simple et son accessibilité, en particulier en matière d'inventaire et de traçabilité. Mais ils mettent également en garde que souvent une équipe technique est nécessaire pour un succès complet du déploiement, ou du moins, votre propre savoir-faire technique devra se manifester pour parvenir à une mise en œuvre correcte.
Les utilisateurs de Reddit sont d'accord :
« Les licences sont beaucoup moins chères que NetSuite… personnalisation illimitée… énorme écosystème. »
« L'Enterprise est la Communauté + des modules complémentaires… l'argent parle… support inclus… mises à jour incluses… hébergement. »
En revanche, certains utilisateurs critiquent le court cycle de vie de 3 ans des versions et le faible contrôle de qualité de la boutique d'applications d'Odoo.
Cadre de décision et recommandations
Voici un simple aperçu pour vous aider à guider votre choix :
Scénario | Version recommandée |
Petite équipe (<10 utilisateurs), petit budget | Odoo en ligne (SaaS) |
Entreprise en croissance nécessitant des personnalisations | Entreprise sur Odoo.sh |
Exigences élevées en matière de confidentialité/conformité | Entreprise sur site |
Les développeurs internes préfèrent le contrôle open-source | Édition Communautaire (auto-hébergée) |
Choisissez Odoo en ligne si :
- Vous avez besoin d'un déploiement rapide, de mises à jour automatiques et d'éviter la gestion des serveurs.
- Vous gérez une micro-entreprise et pouvez vivre avec les limitations du SaaS.
Choisissez l'Entreprise sur Odoo.sh si :
- Vous êtes en pleine expansion, souhaitez des applications mobiles, de l'analytique, Studio et un catalogue complet d'applications.
- Vous avez besoin de plus de contrôle sans vous engager dans un support complet sur site.
Choisissez l'Entreprise sur site si :
- Vous disposez de ressources informatiques solides et de besoins d'intégration personnalisée qui nécessitent une attention.
- Vous devez conserver un contrôle total des données.
Rassembler le tout
Choisir entre Odoo en ligne et Odoo Enterprise revient finalement à considérer des compromis inévitables : simplicité contre contrôle, coût à court terme contre évolutivité à long terme, et support DIY contre services garantis du fournisseur.
Grâce à son modèle open-core, Odoo facilite le démarrage des entreprises à petite échelle et leur montée en puissance au fil du temps. Que vous lanciez une petite entreprise ou que vous vous développiez à l'international, il existe une version qui répond à vos besoins.
Avant de prendre une décision, effectuez un audit approfondi de votre situation actuelle et de ce qui sera probablement le meilleur choix, y compris : la taille de l'équipe, les exigences réglementaires, les modules souhaités et les capacités techniques. Essayez les démos gratuites et n'hésitez pas à parler à un partenaire ou consultant Odoo. Le bon système ERP doit croître avec vous, et non contre vous.