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Sprints d'optimisation et expertise des utilisateurs clés


Support continu, formation, reporting et amélioration continue — avec une capacité mensuelle claire et une manière structurée de prioriser les demandes

Support en anglais, néerlandais et français.


Nous commençons chaque collaboration par leAudit et Plan directeurpour éviter les conjectures.


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Choisissez votre chemin

Nous faisons en sorte que chaque moment compte avec des solutions conçues juste pour vous.

Optimization focused projects      ​ ​   ​Fixed-scope sprint


Idéal pour:les équipes qui souhaitent une mise à niveau spécifique avec un début et une fin clairs.

Vous obtenez :un livrable défini, un calendrier et un prix fixe pour des améliorations ciblées.

Key-User Expertise               Support Tickets


Idéal pour :les équipes qui souhaitent une propriété continue et un support prévisible.

Vous obtenez :un point de contact dédié, basé sur des tickets, qui offre des améliorations mensuelles, une formation et un support de reporting.

Sprints (projets courts et ciblés)


Best for businesses that need a clear outcome—fast.

Un sprint est un projet à portée fixe conçu pour résoudre un défi défini dans un court laps de temps. Nous nous alignons sur l'objectif, cartographions les étapes et exécutons avec concentration. C'est idéal lorsque vous souhaitez un livrable concret, une mise en place de système ou un processus nettoyé sans vous engager à un support continu (pour l'instant).


Un sprint est...

  • Une collaboration courte avec un début et une fin clairs
  • Un objectif principal, des livrables définis et un plan serré
  • Conçu pour la rapidité, la clarté et des progrès mesurables
     

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

  • Un lancement pour définir la portée, les critères de succès et le calendrier
  • Un plan d'action structuré et son exécution
  • Une passation : documentation, prochaines étapes et recommandations

Choisissez un sprint si vous en avez besoin

  • Une configuration ou une amélioration spécifique réalisée rapidement (sans support continu)
  • Un "reset" ou une mise à niveau d'une partie de vos opérations
  • Une manière peu engageante de tester le travail ensemble

Expertise utilisateur clé (helpdesk)


Idéal pour les équipes qui souhaitent un élan constant et un partenaire en attente.

L'expertise utilisateur clé est une collaboration basée sur des tickets où nous combinons conseils stratégiques et exécution pratique. Vous bénéficiez d'un rythme prévisible, d'un accès prioritaire et d'une approche proactive, de sorte que vos opérations, contenus et systèmes continuent de s'améliorer sans avoir à "repartir de zéro" à chaque fois.

Un contrat de rétention est...

  • Un soutien continu à travers votre entreprise (stratégie + mise en œuvre)
  • Une allocation de temps/effort mensuelle réservée pour vous
  • A long-term view: we plan, execute, review, and iterate
     

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

  • Un focus mensuel partagé (ce qui compte le plus en ce moment)
  • Des points de contrôle récurrents et une optimisation continue
  • Un délai d'exécution plus rapide car nous connaissons déjà votre entreprise et vos outils

Choisissez un contrat de rétention si vous le souhaitez

  • Un partenaire fiable pour réduire la charge administrative et faire avancer les projets
  • Des améliorations continues au lieu de solutions ponctuelles
  • Flexibilité : les priorités peuvent changer d'un mois à l'autre

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