Politique de confidentialité pour Focizz
Date d'entrée en vigueur: 07/2025
Dernière mise à jour: 09/2025
1. Qui nous sommes
Focizz est une société de conseil en affaires opérée par CS Enterprise Group BV, située à Georges Martensstraat 24, 9800 Deinze, Belgique. Nous collaborons avec des propriétaires d'entreprises ambitieux pour concevoir des systèmes évolutifs, réduire la surcharge opérationnelle et stimuler la croissance grâce à des services de conseil stratégique.
Informations de contact :
- Email :admin@focizz.be
- Site web : www.focizz.be
- Adresse : Georges Martensstraat 24, 9800 Deinze, Belgique
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous fournissez directement
- Informations de contact: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, titre du poste
- Informations commerciales : Secteur, taille de l'entreprise, systèmes actuels, objectifs commerciaux, défis
- Dossiers de communication : Emails, notes de réunion, documentation de projet, retours d'expérience
- Informations de paiement : Adresse de facturation, détails du mode de paiement (traités de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
2.2 Informations collectées automatiquement
- Analytique du site web : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées, temps passé sur le site
- Cookies : Cookies essentiels pour la fonctionnalité du site web, cookies d'analyse pour l'amélioration des performances
- Communication Métadonnées : Horodatages des emails, taux de réponse, métriques d'engagement
2.3 Informations provenant de tiers
- Entreprises Annuaires : Informations commerciales disponibles publiquement pour la prospection
- Référence Partenaires : Informations de contact partagées par des connexions mutuelles avec consentement
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
3.1 Prestation de services (Base légale : Exécution du contrat)
- Fournir des services de conseil, développement de stratégie et soutien administratif
- Gérer les délais de projet, les livrables et les communications avec les clients
- Créer des solutions commerciales personnalisées et des recommandations
3.2 Opérations commerciales (Base légale : Intérêt légitime)
- Facturation et traitement des paiements
- Support client et gestion des relations
- Amélioration des services et assurance qualité
3.3 Communications marketing (Base légale : Consentement)
- Envoi de bulletins d'information, mises à jour de blog et contenu éducatif
- Partage d'études de cas et d'histoires de réussite (avec consentement explicite)
- Promotion de services et d'offres pertinents
3.4 Conformité légale (Base légale : Obligation légale)
- Maintien de dossiers à des fins fiscales et comptables
- Conformité aux exigences réglementaires belges et de l'UE
4. Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
4.1 Fournisseurs de services
- Processeurs de paiement : Pour un traitement sécurisé des transactions
- Stockage Cloud : Pour une sauvegarde sécurisée des données et un accès facilité
- Outils de Communication : Pour la gestion de projet et la collaboration avec les clients
- Fournisseurs d'Analytique : Pour l'amélioration des performances du site web et de l'expérience utilisateur
4.2 Exigences Légales
- Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale l'exige
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos clients
4.3 Transferts d'Entreprise
- En lien avec une fusion, une acquisition ou la vente d'actifs commerciaux (avec notification aux personnes concernées)
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement : Chiffrement des transmissions et du stockage des données
- Contrôles d'Accès : Accès limité sur une base de besoin de savoir
- Mises à Jour Régulières : Mises à jour des logiciels de sécurité et des systèmes
- Formation du Personnel : Formation régulière à la sensibilisation à la vie privée et à la sécurité
- Réponse aux Incidents : Procédures pour gérer les violations potentielles de données
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Clients Actifs : Tout au long de la relation de service et pendant 7 ans après la fin pour des raisons comptables
- Prospects : 3 ans à partir du dernier contact, sauf si le consentement est retiré
- Listes de Marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
- Analytique de Site Web : 26 mois (par défaut de Google Analytics)
7. Vos Droits en vertu du RGPD
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
7.1 Accès et Portabilité
- Demander une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Recevoir vos données dans un format portable
7.2 Correction et Complétion
- Mettre à jour ou corriger des données personnelles inexactes
- Compléter des données personnelles incomplètes
7.3 Suppression ("Droit à l'oubli")
- Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires
- Retirer le consentement pour le traitement basé sur le consentement
7.4 Restriction et Opposition
- Restreindre le traitement dans certaines circonstances
- S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
- S'opposer au marketing direct à tout moment
7.5 Droits de Plainte
- Déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD/GBA)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à: admin@focizz.be
8. Cookies et Suivi
Notre site web utilise des cookies pour :
- Cookies Essentiels : Activer les fonctionnalités de base du site web
- Cookies d'Analyse : Comprendre l'utilisation du site web et améliorer l'expérience utilisateur
- Cookies de Marketing : Fournir un contenu pertinent et mesurer l'efficacité des campagnes
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.
Veuillez trouver la politique complète sur les cookies ici :https://www.focizz.be/cookie-policy
9. Transferts de Données Internationaux
Nous traitons principalement des données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, nous garantissons une protection adéquate par :
- Décisions d'adéquation : Transferts vers des pays avec une protection des données adéquate
- Clauses contractuelles types : conditions contractuelles approuvées par l'UE avec les prestataires de services
- Schémas de certification : prestataires certifiés selon des cadres de protection de la vie privée reconnus
10. Vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.
11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous allons :
- Publier la politique mise à jour sur notre site web
- Informer les clients des changements importants par e-mail
- Indiquer la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique
12. Contactez-nous
Pour des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :
Délégué à la protection des données : Claudia
E-mail : admin@focizz.be
Adresse : Georges Martensstraat 24, 9800 Deinze, Belgique
Autorité belge de protection des données :
Site web : www.dataprotectionauthority.be
E-mail : contact@apd-gba.be